Twitter bat des records avec la Coupe du Monde

Depuis le 11 juin, les passionnées du ballon rond se déchaînent sur Twitter.

Peu après le coup d’envoi de la Coupe du Monde, le site a même atteint un nouveau record avec plus de 12 millions de visiteurs. A tel point que le site a plusieurs fois été indisponible, suite à ses pics de trafic.

Le site de Twitter dédié spécialement à l’évènement est d’ailleurs la preuve de l’intérêt porté par les internautes, à Tweeter en temps réel la Coupe du Monde.

Sur ce site les internautes retrouvent la liste des matchs à venir avec leurs horaires, les tweets relatifs à chaque rencontre. Les internautes peuvent aussi recevoir les Tweets les plus intéressants … ou encore suivre certains joueurs, clubs et médias sélectionnés.

Twitter avait donc tout prévu à l’exception des surcharges de trafic

La gestion de la marque en temps réel : un vrai challenge

Comme nous le savons, l’avènement du temps réel a bouleversé les pôles de communication des entreprises dans leur manière de gérer leur marque. Les  postes d’attachés de presse ne suffisent plus, la relation avec les consommateurs/internautes est devenue plus directe, progressivement les intermédiaires s’effacent. Dans ce contexte, le rôle des « community manager » est devenu quasiment indispensable.

En effet, les médias sociaux en temps réel, tel que Twitter, ont obligé les marques à être sans cesse disponibles pour gérer les réponses et les interactions online. Le 8 juin dernier, lors de sa keynote en France, Loïc Le Meur reconnaissait d’ailleurs que la gestion de la marque et de l’entreprise en temps réel représente un vrai défi. Il recommande dans cette optique, de répondre systématiquement aux tweets et en priorité aux fans les plus actifs. Mais entre la réalité et cet « idéal », il reste encore un grand pas à franchir.

Lors de cette keynote, il soulève par ailleurs un point intéressant, celui de la confiance entre la marque et sa communauté. Selon lui, cette confiance s’obtient avec le temps et l’authenticité resterait la meilleure des solutions. Il fait ici référence aux marques qui achèteraient des fans Facebook ou des followers par paquets pour 900 $ !!

Jobroulette, une opération de recrutement en temps réel ?

Chatroulette continue de faire des siennes… On se souvient du groupe électro qui se servait de l’engouement médiatique du site de chat « cam to cam » pour faire sa promo gratuitement. Après l’utilisation marketing de l’outil, un nouveau concept a vu le jour en mai dernier, il s’agit de Jobroulette.

Pour sa campagne de recrutement 2010, la société Altran a proposé plus de 150 postes de consultants ou chefs de projet, dans toute la France.

Du 17 au 21 mai, 15 chats live ont été organisé. Les participants ont pu chatter avec les collaborateurs d’Altran au hasard de la Jobroulette.

A cette occasion, un site Internet éphémère, a été mis en ligne pour faire découvrir le groupe et ses métiers aux candidats. A noter, ce site mêlant visite virtuelle et témoignages vidéo, est assez attractif.

Pour parfaire cette opération de recrutement, un fil Twitter AltranFrance permettait de suivre chaque jour un consultant dans son quotidien.

Avec du recul, ceux qui se sont laissés tenter par l’expérience ont été déçus (aléas techniques, attentes liées aux postulants trop nombreux par rapport aux collaborateurs d’Altran…)

Il faut également préciser qu’aucune personne n’a été sélectionnée de cette manière, l’envoie d’une candidature était nécessaire pour postuler.

Mais l’opération de communication, elle s’est avérée particulièrement efficace.

YouTube se lance dans la diffusion de vidéo en direct

Après la diffusion en direct de quelques concerts tels que Alicia Keys ou encore U2 (voir l’article ici), YouTube propriété de Google, s’essaie à la diffusion d’évènements sportifs en direct.

Pour cette première initiative dans le domaine du sport, YouTube a choisi de diffuser en direct les 60 matchs du tournoi de la première ligue de cricket en Inde qui débutait le 12 mars dernier. Les fans à l’international comme en Inde ont pu suivre l’évènement jusqu’à la finale, le 25 avril.

Et quelle a été la réaction des internautes ? Ils étaient au rendez-vous ! En effet, les résultats espérés par Google ont été largement dépassés puisque 50 millions de personnes se sont connectées sur Youtube pour suivre en live le tournoi : soit 25% de plus que les chiffres d’audience initialement prévus par Google.

L’avantage d’Internet étant qu’il n’est pas nécessaire d’avoir la télévision « bollywoodienne » pour suivre les matchs, 40% des internautes venaient de l’extérieur de l’Inde.

Face à ces résultats encourageant Google serait actuellement en recherche d’autres événements sportifs à diffuser en direct… une nouvelle orientation stratégique pour le célèbre hébergeur de vidéo sur le web ?

Après Jimmy Choo, Coca Cola lance sa chasse au trésor

Après la chasse au trésor lancées par la célèbre marque de chaussures Jimmy Choo, c’est Coca-Cola qui nous invite à participer à une chasse au trésor virale.

Pour le lancement de sa campagne « The secret is out there », Coca Cola nous propose de retrouver le fameux ingrédient secret de la recette la plus convoitée au monde.

L’internaute était invité à se promener sur différentes plateformes de la marque (mini site, comptes twitter, vidéos interactives…). Une stratégie ingénieuse qui a conduit bons nombres d’internautes à naviguer sur une grande partie des sites de Coca-Cola.

Pour un succès garanti, l’opération a été largement relayée par la blogosphère.

Derrière ce dispositif se cache un terme encore peu répandu qui est celui du jeu en réalité alternée (Alternate Reality Game – ARG). Il s’agit selon wikipédia, d’un jeu multimédia qui entretient délibérément le flou entre les expériences perçues lors du jeu et hors du jeu.

Selon Adrian Hon,  concepteur de jeu, donne sa conception des ARG « Plus qu’un jeu de devinette, les ARG sont avant tout une nouvelle manière de raconter des histoires. Ce sont des fictions qui se jouent dans la vie réelle, au lieu d’être confinées dans les pages d’un livre ou sur les images d’un l’écran. Les joueurs peuvent voir l’intrigue éclore et se déployer en temps réel […]. C’est une expérience interactive beaucoup plus riche et amusante. »

Le premier grand succès en ARG aurait été produit par des chefs de projets marketing de chez Microsoft en 2001 et conceptualisé par des chercheurs en jeu.  Pour prolonger la promotion du film de Steven Spielberg A.I. intelligence artificielle, la bande annonce du film comportait une ligne de crédit en fin de générique plutôt étrange… « The Beast ». Près de trois millions d’internautes se passionnent alors pour cette quête qui renvoyait volontairement et alternativement dans la vraie vie.

Il s’agit d’une façon assez visionnaire d’utiliser les nouvelles technologies pour interagir avec une communauté.

Avec Coca-Cola, le plaisir de la quête ne ferait que continuer…

Retrouver le Festival de Saint Denis en direct sur Internet

Le Festival de Saint-Denis a pris place mardi, pour sa 10 ème édition. Avant l’arrivée des traditionnels grands festivals de l’été, c’est la musique sacrée qui est mise à l’ honneur jusqu’au 1^er juillet.

Vous pouvez retrouver toute la programmation  du festival sur le site officiel.

Le Festival de Saint-Denis, qui espère accueillir près de 50.000 spectateurs en comptant ses manifestations gratuites, développera également la diffusion de concerts en direct sur Internet, avec quelque 100.000 connexions escomptées.

La réalité augmentée, quand les éléments fictifs rejoignent le réel

Le concept de réalité augmentée, vous le connaissez certainement, il s’agit de la superposition d’ image réelle et virtuelle et ceci en temps réel.

Les exemples d’applications de réalité augmentée se multiplient et n’épargne aucun secteur.

Que se soit dans le secteur du tourisme : via un smartphone un lieu peut-être enrichi de contenu, comme vous pouvez le voir sur l’image ci-dessous.

De même, beaucoup de sites d’e-commerce dans le secteur du luxe, de l’automobile, du mobilier, n’hésitent pas à utiliser cet outil. Désormais, avec une simple Webcam, l’internaute n’a plus besoin plus de faire de longues files d’attente dans les magasins avant d’essayer vêtements, lunettes ou montres.

D’un point de vue marketing, la réalité augmentée permet à une marque de créer un nouveau dialogue entre le consommateur et son univers. De plus, les clients seraient séduits par les applications permettant de voir avant d’acheter.

Utiliser cette technologie sur son site ne serait donc pas un frein à l’acte d’achat contrairement à ce que l’on pourrait penser. Les clients satisfaits transformeraient assez vite leurs essayages virtuels en acte d’achat.

La réalité augmentée se met donc au service de l’expérience client et n’a pas fini de nous surprendre.

Louis Vuitton se lance sur Foursquare

Alors qu’en France, les marques de luxe ne se montrent pas très présentes sur le réseau social de géolocalisation Foursquare ; à Londres ces dernières n’hésitent pas à l’utiliser pour leur action marketing.

Souvenez-vous, en avril dernier Jimmy Choo, la célèbre marque de chaussures, organisait une chasse aux trésors dans les rues de Londres. Maintenant, c’est au tour de Louis Vuitton, de se lancer sur le très en vogue réseau social combinant jeu et géolocalisation!

Nous suivrons donc de près, leurs potentiels actions marketing sur Foursquare… à moins que la célèbre maison de maroquinerie de luxe française ne préfère utiliser le nouveau réseau social Plyce ?