10 tactiques pour attirer des e-participants et des partenaires

Well-known physical formula

Cela ne fait plus de doute, le digital s’installe de plus en plus dans l’événementiel. Les récentes études démontrent que le marché de l’événement virtuel est en pleine croissance :

-          En 2012, il a augmenté de 53.10 % pour représenter 40 Millions d’euros

-          En 2014, il devrait représenter 200 Millions d’euros

Les entreprises et organisateurs d’événements se tournent donc de plus en plus vers des événements digitaux ; qui représentent de nouveaux leviers stratégiques notamment pour les directions marketings, commerciales et de la communication.

En effet, les événements virtuels offrent une nouvelle façon de toucher une plus large audience en France comme à l’international tout en optimisant les dépenses liées à l’organisation de l’événement.

Dans cet article, nous allons vous présenter 10 tactiques permettant de créer des événements virtuels réussis.

Tactique 1 : S’associer à des partenaires

La première clé d’un e-événement est de s’associer à des partenaires pouvant générer une audience

Prenons deux exemples:

Une marque de prêt à porter retransmet en direct un défilé de lancement de collection. En s’associant à un ou plusieurs partenaires médias féminins online, celle-ci peut démultiplier l’audience qui suivra l’événement en ligne en capitalisant sur un support disposant d’une audience naturelle importante avec une forte appétence pour la mode.

Une institution publique organise une conférence sur un sujet de société pouvant intéresser un grand nombre de citoyens. Il est vivement recommandé d’identifier des partenaires médias à forte audience souhaitant proposer le contenu vidéo live à son lectorat.

Comme nous venons de le voir voici deux questions pour nous aider à choisir le bon partenaire :

Est-ce que ce partenaire convient à mon audience cible ?
Les 2 exemples ci-dessus soulignent parfaitement le bénéfice principal de la tactique n°1 : un média online partenaire bien ciblé et à forte audience permet à un e-événement de démultiplier sa visibilité. En proposant au média partenaire de retransmettre sur son propre site le contenu en direct et/ou en différé, je m’assure de démultiplier l’audience de mon e-événement.

Est-ce que l’événement virtuel sera bénéfique pour le partenaire ?

Le partenaire média doit également y trouver son compte : Le contenu proposé doit être pertinent pour ses internautes afin de leur offrir un accès privilégié à une information. Ainsi, il peut fidéliser son audience existante et attirer de nouveaux internautes qui viendront pour suivre l’événement.

Tactique 2 : Capitaliser sur les Relations Publiques

Pour les événements virtuels s’adressant au grand public, 2 leviers pour générer du trafic le jour J :

Le 1er est de capitaliser sur les outils de médiatisation tels que relation presse, relation avec les e-influenceurs ou encore réseaux sociaux de l’entreprise pour faire connaitre le plus largement possible l’événement.

Le 2nd est d’encourager les partenaires de l’e-événement à communiquer auprès de leurs propres réseaux et à médiatiser l’événement. En démultipliant les actions de relations publiques et relations presse de toutes les parties prenantes, l’événement virtuel s’assurer de toucher une audience plus large

Tactique 3 : Impliquer les participants et les intervenants

Les participants et intervenants peuvent également être un excellent levier de promotion du e-événement. Ainsi, il est pertinent de leur suggérer d’utiliser leurs propres ressources (base de données, réseaux presses, blogueur influant…) pour communiquer auprès de leur audience sur leur intervention ou participation. C’est un moyen peu couteux pour diffuser l’information et augmenter la présence d’internautes aux événements virtuels.

Tactique 4 : Adopter une démarche intelligente d’achat d’espace ciblé

Dans certains cas, il peut s’avérer pertinent d’avoir recours à l’achat d’espace ciblé sur des sites web pertinents avec pour objectif d’orienter les internautes vers la page de l’événement. Un investissement – même restreint – s’il est correctement alloué, peut avoir des retombées extrêmement positives avec des visiteurs intéressés sur l’événement digital.

Tactique 5 : Capitaliser sur les bases de données

Cette tactique consiste à l’envoi d’emails par l’organisateur de l’événement et ses partenaires à leur base de données internes pour la promotion de ces événements virtuels. En effet, les salariés ou collaborateurs peuvent être les premiers intéressés par le sujet et devenir ainsi prescripteurs et donc relais efficaces de communication auprès de leur propre réseau.

Au même titre qu’un événement « traditionnel », l’exploitation intelligente de bases de données externes peut permettre de toucher une audience plus large, intéressée et devenant elle-même média d’influence.

Tactique 6 : Rappeler aux personnes inscrites le déroulement de l’événement

Si la participation à l’événement virtuel nécessite une inscription préalable de l’e-participant, des campagnes de relance doivent être mises en place afin de rappeler régulièrement les informations essentielles.

Dans certains cas, des emails « pédagogiques » peuvent être envoyés à quelques jours de l’événement virtuel afin d’expliquer le concept du e-événement, ses pré requis éventuels ou encore les fonctionnalités que l’internaute pourra y trouver.

De manière générale, les meilleurs moments pour effectuer un rappel de connexion à l’événement sont le jour précédent et le jour de l’événement en fournissant de nouveaux des informations sur le déroulement et en y intégrant le programme et un rappel éventuel des données d’identification.

Tactique 7 : Utiliser les réseaux sociaux pour attirer des e-participants

En fonction de la nature du e-événement, sa promotion sur les réseaux sociaux va différer. Ainsi, il est important de définir en priorité quelles sont les cibles prioritaires et ou elles échangent. Facebook, Linkedin, Vidéo,Twitter, Google+, Youtube, Pinterest, Instragram ou encore Tumblr peuvent tous avoir un intérêt dans la promotion et/ou la retransmission du e-événement.

Néanmoins, il est primordial de définir un objectif, une stratégie et donc des actions pour chacun d’entre eux en fonction du e-événement et de sa cible.

Tactique 8 : Mettre en avant les bénéfices du e-événement pour le participant

Pour chaque événement virtuel il existe des bénéfices pour les e-participants.

Les identifier en amont permet de les souligner et de les valoriser afin d’encourager un maximum d’internautes à se connecter et suivre l’événement.

Dans certains cas, une excellente manière d’encourager la participation est de souligner le gain de temps de trajet. Dans d’autres cas, il faudra capitaliser sur le contenu que l’internaute ne pourra pas obtenir ailleurs qu’en se connectant pour suivre le e-événement sur Internet.

A noter que les principales raisons pour lesquelles les internautes suivent un événement online sont :

·         Informatif : Avoir accès à un contenu

·         Divertissant : Interagir avec les autres e-participants et/ou intervenants

·         Economique : Economiser du temps et de l’argent

Tactique 9 : Capitaliser sur une plateforme dédiée mise à jour régulièrement

Un événement virtuel ne peut plus exister sans une plateforme web dédiée. Celle-ci doit être mise à jour régulièrement et exister avant, pendant et après l’événement.
L’objectif est bien de faire vivre l’événement plus longtemps en proposant du contenu adapté aux différentes étapes de « vie » du e-événement.

A minima, voici les éléments essentiels à proposer aux e-participants :

·         Espace d’inscription

·         Programme

·         Retransmission en direct

·         Modules d’interactivité et d’échanges avant, pendant et après

·         Retransmission en différé

·         Programme éventuel des prochains live

D’autres fonctionnalités fidélisent l’audience et permettent d’augmenter le temps passé telles que :

·         Serious game

·         Module de prise de rendez-vous

·         Photothèque et médiathèque

·         Vidéo pédagogique

Tactique 10 : Utiliser le serious game et le jeu concours comme leviers de motivation

Le gaming s’il est intelligemment mis en place permet d’offrir aux internautes une motivation supplémentaire pour participer au e-événement, à se connecter sur la plateforme et interagir entre eux ou avec l’organisateur.

Ainsi, la participation à l’événement virtuel peut être encouragée en ajoutant un dispositif de gaming visant à offrir à l’internaute ayant le plus contribué sur la plateforme un lot à définir (cadeau, bon de réduction, voyage, visite, interview exclusif, avant-première…)

crédits photo : © buchachon – Fotolia.com

Le colloque 2012 du Centre d Analyse Stratégique accessible en live

CAS_2012-final

Pour la 3ème année consécutive, le Centre d’Analyse Stratégique, institution française appartenant aux services du Premier Ministre, a retransmis en direct sur Internet son colloque de rentrée sur le thème: Quel modèle de croissance pour l’Europe ?

Le dispositif implémenté a permis à un maximum de personnes : entreprises, citoyens ou journalistes de suivre le colloque « comme s’ils y étaient » en se connectant sur la page dédiée à la retransmission live.

Accessible en anglais et en français, il était donc possible de suivre en direct les 3 tables rondes depuis son PC, son mobile ou sa tablette (y compris iPad & iPhone).

Le système de contributions live encourageait également les e-participants à poser leurs questions ou commenter les différentes interventions en live. Tout au long de cette journée de colloque, les questions des internautes ont été reprises en salle et par la journaliste afin de les soumettre aux speakers.

Pour ceux qui souhaitent voir ou revoir le contenu du colloque international du Centre d’Analyse Stratégique, connectez-vous au différé.

En cliquant sur le chapitre de votre choix dans le bandeau de droite, la vidéo se synchronisera automatiquement au contenu demandé.

Un dispositif mis en place par U Pro.

Pourquoi les tablettes tactiles révolutionnent l industrie de l évènement ?

Convention top managers GDF Suez

Les agences évènementielles utilisent de plus en plus  les nouvelles technologies pour amener du digital sur évènement. L’arrivée des tablettes mobiles engage de nouvelles mutations en ouvrant des perspectives d’usage innovantes allant bien au-delà du simple divertissement.

En fonction de la typologie de l’événement, les objectifs peuvent être différents.

Alors, comment et pourquoi introduire les tablettes mobiles sur son évènement ?

Instantanéité

La mobilité et la batterie des tablettes en font un périphérique « anywhere, anytime ». C’est bien pour ça qu’il va si bien à l’industrie de l’évènement. Elles deviennent un « hub » permettant de lier engagement direct et contenus digitaux. Leur capacité à faire vivre longtemps des expériences temps réel permet d’imaginer de nombreux usages appliqués à du contenu en direct.

Prenons l’exemple d’un événement type salon professionnel, essai presse ou encore congrès : Le participant peut avoir accès sur sa tablette au contenu proposé. Il peut s’inscrire à des ateliers ou conférences, recevoir en temps réel des alertes de rappel, échanger en direct avec d’autres participants ou intervenants. L’instantanéité de la tablette mobile enrichit l’expérience vécue et crée de nouvelles interactions Live.

Digital Campus 2012 au Public Système Hopscotch

Engagement

Les tablettes sont également un nouvel outil permettant de mobiliser son audience en l’encourageant à partager un point de vue ou une question.

La meilleure application de cette capacité d’engagement introduite par les tablettes peut se vivre en événement de communication interne – type convention ou séminaire. La participation et les échanges se voient systématiquement décuplés lorsqu’une tablette mobile permet aux participants de poser ses questions, commenter une intervention, répondre à un quiz ou encore voter en direct.

D’une communication top-down et d’une prise de parole des collaborateurs parfois timide, les tablettes mobiles en communication interne permettent de placer le participant au cœur du dispositif, de lui donner la parole et d’en faire un réel acteur de l’événement.

Convention top managers GDF Suez

Durable

Les marketeux réfléchissent aux contenus d’une manière nouvelle car les tablettes mobiles peuvent prolonger l’expérience de l’évènement dans le temps.

Les évènements sont un catalyseur pour approfondir les relations avec ses audiences. Une stratégie réussie consiste à étendre l’engagement au cours du temps. Les webapp doivent être durables, permettant aux utilisateurs de débloquer régulièrement de nouvelles fonctionnalités et d’être informés et nourris en contenus avant, pendant et après l’événement.

À l’ère de la convergence, il apparaît essentiel de mêler digital et évènementiel.

Les tablettes s’inscrivent dans cette mouvance, offrant de nouvelles perspectives de créativité et de dynamisation d’opérations évènementielles.

2012 : première Fashion Week 100% digitale

Digital Fashion Week

Louis Vuitton a été la première marque à avoir organisé un défilé live sur Facebook en 2009. Aujourd’hui beaucoup de créateurs diffusent leurs défilés en vidéo live sur internet.

In recent seasons, live-streaming runway shows have become « de rigueur », as fashion brands beam their shows in realtime to fans and followers across the globe.
Business Of Fashion

Le cercle des initiés de la mode s’agrandit. Le commun des mortels peut désormais assister aux défilés des plus grands créateurs depuis chez soi ou sur son mobile. Ces évènements deviennent moins exclusifs et sont accessibles à tous. Les marques ont compris que faire entrer tous les publics de passionnés ne signifie pas perde leur dimension luxe. Internet devient un carrefour pertinent pour susciter le désir chez le plus grand nombre, faire découvrir l’univers des créateurs et renforcer l’image des marques.

La vidéo live s’inscrit également dans la stratégie web social avec deux objectifs principaux : la fidélisation de leur communauté et le recrutement de nouvelles audiences. Fin février 2012, Louis Vuitton lançait sa timeline et annonçait sur sa page facebook la diffusion live de sa collection. Conséquence : en moins d’un mois, LV a connu une croissance de 22% de ses fans pour atteindre plus de 6,7 millions de fans.

Le webcast live semble être la première étape de la digitalisation des défilés de mode. Le phénomène va entrer dans une nouvelle phase cet octobre, puisqu’aura lieu la première Fashion Week 100% digitale. Pour la première fois dans l’histoire de la mode, une Fashion Week sera livecastée en direct exclusivement sur internet.

Organisée par l’agence évènementielle singapourienne STORM, pionnière du défilé de mode live, cette Digital Fashion Week sera l’occasion pour les plus grands créateurs locaux de présenter leur collection Printemps/Eté 2013.

En dehors de la couverture live « classique » d’un défilé de mode (défilé, backstage, interviews avec des designers et artistes), DFW va mettre en place de nouvelles fonctionnalités exclusives : commentaires en temps réel par des pointures de la mode, performances artistiques avant le live. Elle propose une application mobile complète qui permettra l’accès aux lives, à des vidéos, photos, informations sur les créateurs, mais également d’acheter les tenues in-app : en 1 clic, l’internaute pourra commander le look qu’il vient de découvrir en live. Cerise sur le gâteau de l’exclusivité, il sera livré partout dans le monde avant même la mise à disposition de la collection en point de vente.

« Jusqu’à présent, il n’y a jamais eu de plateforme numérique aussi puissante que la DFW pour permettre aux stylistes de toucher le monde entier » selon Mr. Keyis Ng, co-foundateur de la DFW. « Nous espérons canaliser la technologie et la créativité pour faire la promotion à l’échelle mondiale de stylistes locaux en capitalisant sur le buzz généré par les défilés. Cette viralité sera alors directement converti en chiffre d’affaires. Nous voulons synchroniser le cycle de communication de la mode avec son cycle de vente au détail. »

The age of Digital Fashion is NOW !

50% des congrès médicaux envisagent de digitaliser leurs événements

Graphique Congrès Médicaux virtuels

Malgré une relative frilosité du secteur, l’industrie médicale a sans doute été la première à adopter la digitalisation d’évènements.

De plus en plus de congrès sont organisés tout ou partie sur internet, notamment aux Etats-Unis. Selon l’International Congress and Convention Association (ICCA), 34% des associations médicales pensent même que les évènements virtuels prendront le pas sur les congrès traditionnels. La moitié des associations interrogées envisagent une stratégie de mise en place d’évènements hybrides, mélangent les univers virtuels et réels : ils ont lieu sur un site physique avec des participants, tout en ayant une dimension virtuelle sur Internet.

Aux Etats-Unis, les professionnels de l’évènementiel médical mettent en exergue quelques unes des principales raisons de l’intérêt du secteur pour les e-évènements :

  • Les contraintes de temps. Ces audiences sont composées principalement de médecins, dont les agendas sont très serrés. Ils doivent travailler plus pour garder le même niveau de revenus. Ils disposent donc de moins de temps pour se déplacer à des congrès.
  • Les changements économiques. Les médecins ne sont pas les seuls qui doivent travailler plus efficacement pour gagner de l’argent. Les entreprises pharmaceutiques subissent également les changements de l’économie médicale. Elles sont sous pression pour fournir des produits à moindre coûts, et notamment à moindre coûts de promotion.
  • L’évolution réglementaire. La législation et les codes qui régissent ces industries évoluent. Peu à peu, le régulateur impose des limites ou des restrictions sur les dépenses. Il y a tout un régime réglementaire qui impose de diminuer les voyages et les coûts qui y sont associés, comme le divertissement, les repas etc. dans la promotion de leurs produits.
  • Les progrès technologiques. La sophistication des plates-formes d’e-évènements et l’augmentation de la bande passante ont permis de rendre les évènements virtuels plus naturels et de convertir de plus en plus de participants. C’est devenu beaucoup plus populaire et grand public. On peut faire beaucoup plus de choses aujourd’hui que ce qu’on pouvait faire il y 10 ans, et l’explosions des périphériques mobiles ajoute encore à cette tendance.

La Radiological Society of North America a ajouté pour la première fois cette année une dimension virtuelle à son congrès qui réunit annuellement plus de 58 000 personnes. « C’était un grand succès » selon Steve Drew,  son directeur général adjoint, « plus de 3 400 professionnels se sont inscrits pour le e-évènement, dont près de 10% se sont aussi inscrit pour une partie de l’évènement physique ».

Selon la société savante de radiologie Nord Américaine, la digitalisation de son congrès représente un vrai levier d’audience qui devrait se traduire par une augmentation des inscriptions pour l’évènement physique de l’année suivante.

Hugo Boss continue de surprendre avec le 1er défilé diffusé en Live ET en 3D sur internet

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Pour se distinguer de la concurrence et remporter l’adhésion du plus grand nombre, Hugo Boss a, depuis plusieurs années, misé sur la retransmission en direct de ses événements – notamment ses défilés – et l’utilisation intelligente des réseaux sociaux.

Fin 2010, un concours vidéo avait été proposé aux internautes sur Facebook, Twitter et YouTube. Les gagnants du concours s’étaient vus offrir un pass «journaliste » avec accès au backstage pendant le défilé qui était diffusé en live sur Internet.

En janvier dernier, la marque diffusait son défilé Automne-Hiver 2012 en live sur son blog. A cette occasion, elle avait organisé un concours sur Facebook.

Le prinicpe était simple : pour augmenter ses chances de gagner et de répondre correctement aux questions posées sur la page facebook de la marque, l’internaute devait regarder le live du défilé…

Et le 18 mai prochain, pendant la fashion week automne-hiver de Pékin, Hugo Boss continue d’innover en proposant la 1ère retransmission live en 3D…

Toujours fidèle à ses dispositifs précédents, Hugo Boss invite les internautes à visiter sa page Facebook pour gagner des billets pour Pékin, ou encore des lunettes 3D.
Twitter est également un relai d’informations exclusives pour ce fashion show étonnant en live sur Internet… !

Une stratégie gagnante… Depuis qu’Hugo Boss a multiplié les ouvertures de boutiques aux 4 coins du monde et capitalisé sur une stratégie vidéo / réseaux sociaux, le chiffre d’affaires a progressé de 17% l’an passé pour dépasser 2 milliards d’euros !

2,1 millions d internautes devant le live de Super Bowl 2012

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Le 5 février dernier, la grande messe du Super Bowl XLVI a atteint un nouveau record avec 111,3 millions de téléspectateurs sur la chaîne américaine NBC.

Pour la première fois de son histoire, le Super Bowl a aussi été diffusé en streaming live Officiel sur Internet.

Pourquoi la NFL a-t-elle choisi pour cette 46ème finale de son histoire de diffuser le match sur Internet ?

Si cet événement sportif est depuis longtemps le plus regardé aux Etats-Unis, il n’était pas encore parti à la conquête du monde… Ainsi, les fans et curieux du monde entier ont pu suivre pour la 1ère fois le Super Bowl sur leur ordinateur, tablette ou mobile depuis le site de la NFL, de la chaîne de télé NBC et sur l’appli NFL Mobile de Verizon. Des nombreuses options de visionnage live étaient proposées aux e-spectateurs ainsi que des possibilités de commenter le match sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter…)

La NBC a peu communiqué sur les chiffres de son audience web. Selon ESPN, cette 1ère diffusion live aurait attirée plus de 2,1 millions de visiteurs uniques qui seraient restés en moyenne 39 minutes par visite…

Des chiffres qui confirment l’attrait des internautes pour les vidéos live sur Internet, tout comme leur volonté d’interagir pendant ces retransmissions sportives…

Lors du Super Bowl XLV en 2011, Twitter a atteint 4 064 TPS (tweets par secondes), ce qui était le plus grand pic de messages postés sur le réseau social pendant un évènement sportif. Pendant le Super Bowl XLVI en 2012, les utilisateurs de Twitter sont parvenus au chiffre gigantesque de 12 233 TPS, durant les trois dernières minutes du match, avec une moyenne de 10 000 tweets par seconde. Cela a représenté un total de 13,7 millions de messages sur Twitter entre 18 et 23h (ETC) ce 5 février.

Le Colloque « Diplomatie Culturelle » de l’Institut français en direct sur Internet

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Les  12 et 13 décembre prochains, l’Institut  français et le ministère des Affaires étrangères et européennes organisent dans la prestigieuse enceinte du Collège de France un colloque international de haut  niveau  sur les enjeux contemporains de la diplomatie culturelle, intitulé : « La diplomatie culturelle, atout de la France dans un monde en mouvement ».

Alain Juppé, ministre d’Etat, ministre des Affaires étrangères et européennes,explique : « « La diplomatie culturelle constitue une dimension essentielle de notre politique étrangère et, d’une certaine façon, est la marque de sa singularité. »

Le Colloque est retransmis en direct sur Internet en 3 langues, retrouvez le Live ici :

http://diplomatie-culturelle.videodirect.fr

Vous pouvez consulter le programme du colloque :

http://diplomatie-culturelle.com/uploads/event_member/84377/programmefrinternet3.pdf


Innovation dans les services : suivez en Live le colloque au Ministère des Finances

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Frédéric Lefebvre, Secrétaire d’État auprès du ministre de l’Économie des Finances et de l’Industrie, sera présent le 8 novembre 2011 au Colloque National sur l’Innovation dans les Services.

http://www.colloqueservices2011.fr/

« Ce 1er Colloque National de l’Innovation dans les Services sera l’occasion de débattre des leviers de l’innovation, de comprendre les mécanismes managériaux et organisationnels mis en œuvre dans l’entreprise pour la stimuler et de nous projeter sur les 5 ou 10 prochaines années pour anticiper ce qu’elles réservent à nos leaders et futurs leaders mondiaux. », explique Gilles Pélisson, Président du Groupement des Professions de Services et Vice-Président de la Cpcs

La diffusion sera disponible sur le site Internet du Ministère et sur le site du Webcast du Colloque :

http://colloqueservices2011.videodirect.fr/

Les cours de cuisine arrivent sur Internet

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L’atelier des Chefs est devenu, en quelques années, une référence en matière de cours de cuisine et de découverte de la gastronomie.
Avec de nombreux cours de cuisine dispensés dans toute la France, L’atelier des Chefs souhaite aller plus loin et faire partager sa passion avec le plus grand nombre.

Ainsi, le 18 juin dernier, L’atelier des Chefs a lancé, avec U Pro, son 1er cours de cuisine en live sur Internet : 45 minutes de cours de cuisine dispensé par le Chef Jean Sébastien en direct sur le site http://www.atelierdeschefs.fr/

Après s’être inscrits sur le site, les internautes ont reçu la liste des ingrédients nécessaires pour cuisiner un fraisier, mascarpone, basilic et citron vert.

Depuis leur cuisine, les internautes ont pu suivre en direct sur leur iPhone et iPad le cours de cuisine et poser leurs questions à Jean Sébastien via Facebook.

2 555 inscrits, 1 163 internautes devant le cours de cuisine en live et plus de 600 fraisiers cuisinés simultanément…

Ce 1er cours de cuisine en live de l’Atelier des Chefs a été un franc succès qui devrait se renouveler très prochainement avec de nombreuses nouvelles recettes diffusées en direct !