Le 18 février de 13 h à 17 heures, Procter et Gamble organise son premier Salon Virtuel des Carrières en Europe de l’Ouest.

Procter & Gamble Co., c’est La multinationale américaine spécialisée dans les biens de consommation hygiène et beauté. Avec 110 000 salariés et un chiffre d’affaires de plus de 50 milliards de dollars, la société s’impose sur son secteur avec des marques fortes comme Always, Ariel ou encore Pampers…

Et pour la première fois en Europe de l’Ouest, P&G organise un salon virtuel sur Internet avec pour objectif d’attirer et recruter les meilleurs talents parmi les étudiants et jeunes diplômés adeptes des nouvelles technologies.

Pendant toute une après-midi, les participants échangeront en temps réel avec les managers des différentes fonctions de P&G. Ils pourront avoir accès à tout type d’information grâce aux vidéos et animations mises en ligne pour l’occasion.

Mais surtout, ces candidates pourront, de chez eux, dialoguer via des chats avec les managers de P&G à travers toute l’Europe. Une fois ces échanges terminés, ils pourront postuler directement en ligne pour un stage ou un emploi au sein de P&G.

A travers cette initiative déjà mise en place dans des pays anglophones comme au Canada, P&G, première société en Europe à organiser un événement en ligne d’une si grande ampleur, souhaite prouver que les nouvelles technologies et l’innovation s’appliquent aux stratégies de recrutement et permettent d’attirer de nouveaux talents répartis sur toute l’Europe.

Avec l’arrivée de l’hiver, les parapharmacies mettent les bouchées doubles pour assurer les ventes prévues en cette fin d’année…
ChemistDirect est leader au UK de la vente de produits de parapharmacie online. Il comptabilise près de 300 000 clients réguliers et propose un panel de 20 000 produits santé et beauté.

Mais pour devenir leader et maintenir cette position tant convoitée, Chemist Direct continue de développer et mettre en place un certain nombre de fonctionnalités et de services.
Ainsi, et même s’il propose l’une des plus larges gammes de produits aux prix les plus compétitifs, Chemist Direct s’appuie sur une équipe de pharmaciens professionnels. Ceux-ci accompagnent et conseillent les internautes pendant leur visite sur le site et tout au long de leur processus d’achat.
La fonctionnalité de chat permet d’offrir aux internautes une aide précieuse au moment même ils ont besoin d’une réponse rapide et personnalisée.

L’ajout du chat sur chemistdirect.co.uk répond clairement à une volonté du distributeur en ligne d’optimiser ses coûts tout en maintenant un niveau de service élevé et de qualité pour chaque client et prospect.

En 1 seul clic, l’internaute a accès à un service client en temps réel offrant une aide et des services totalement adaptés à ses besoins.

Comme tout le monde le sait, le disque Blu-Ray est la technologie de demain qui à terme remplacera le DVD. Ce support propose une technologie appelée BD-Live.  Cela permet aux utilisateurs dont le lecteur Blu-Ray 2.0 est connecté à internet de télécharger du contenu ou de partager sa liste de films ou de scènes préférés avec la communauté Blu-Ray via un chat.

Depuis l’été 2009, la technologie BD-Live élargit son offre en proposant la possibilité d’utiliser une fonction de streaming live en plus de la fonctionnalité de chat .

Zack Snyder, le réalisateur du film « The Watchmen », a été le premier à utiliser cette nouvelle fonction en s’adressant à ses fans lors d’un chat vidéo autour du film.

Le 12 décembre à 21h00, Warner Bros Studio renouvelle l’événement, quelques semaines après la sortie du DVD blu-ray avec un « Live Community Streaming » du film « Harry Potter et le Prince de Sang mêlé » en compagnie du réalisateur David Yates et de l’acteur Daniel Radcliffe.

Pendant près de 2 heures, les spectateurs pourront poser des questions au réalisateur et à l’acteur via un chat live.

La mise en scène

> Quand Barack Obama prend la parole en Live sur Internet, il déploit sa communication sur un maximum de plateformes pour accroître sa visibilité.

Cette recette avait déjà fait mouche lors des éléctions présidentielles américaines : 3.1 millions d’amis ajoutés sur Facebook, 20 millions de pages vues sur Youtube, et $ 635 millions réunis auprès de 3 millions d’internautes.

Pour son discours sur l’éducation, le Président américain s’est associé officiellement à Facebook Live pour proposer aux internautes de mettre à jour leur statut depuis un site dédié au speech.

> Derrière, Barack Obama a mis en place un dispositif pour :

- Notifier les internautes de l’évènement en temps réel :  Twitter, Friendfeed, ..

- Relayer la video live sur Internet : U Stream, CBS, fwdailynews, …

De la même manière, on a pu suivre en live cet évènement directement depuis Marketing 3.0

Les résultats

> Ce speech a été un succès pour la Maison Blanche, qui estime que plus de 184 000 internautes ont regardés le speech en live (soit le triple du speech précédent).

Sur Facebook Live, on pouvait voir plus de 30 mises à jour de statut par minute.

Sur U Stream, plus de 20 messages par minute étaient échangés dans le chat.

> Les internautes américains ont été séduits par ce mode de communication selon MediaCurve, plus de 98% des démocrates et 70% des républicains ont trouvé le speech efficace.

Au passage, MediaCurve propose une application intéressante, qui permet de suivre les réactions des internautes en temps réel sur la video :

Il n’est pas toujours évident de discuter et de parler de tout, y compris sur Internet…
La séropositivité est un sujet chaud. Les séropositifs et leur famille n’ont pas toujours la possibilité de partager leur expérience et leur vie au quotidien avec la maladie.

AIDES, l’association de lutte contre le VIH et les hépatites profite depuis plus d’un an, du média Internet pour offrir un vraie tribune d’expression, de dialogue et de partage pour les séropositifs au travers de Seronet.
Ce site se définit lui-même comme l’espace solidaire entre séropositifs et propose aux visiteurs et membres de nombreux outils de partage live.

Ainsi, au-delà des espaces d’information proposés par Seronet (articles, documentation…), les internautes peuvent échanger et se rencontrer dans le salon de discussion du site.

Celui-ci est ouvert toute la journée et offre la possibilité de se retrouver dans des espaces dédié, de manière anonyme ou non, pour partager, se donner des conseils, débattre…

Des chats événementiels sont également organisés par l’équipe de Seronet et annoncés sur la home en amont afin d’assurer du trafic le moment venu et assurer au débat d’être animé et riche !

Plus ponctuellement, Seronet propose des débats interactifs avec des spécialistes (professeurs, porte-paroles de AIDES…) sur des thématiques bien spécifiques.
Ainsi, les internautes posent des questions à la personne invitée qui répond via une fenêtre vidéo en direct.
Enfin, Seronet mise également depuis juillet sur Twitter pour encourager l’échange et le dialogue sur la séropositivité et les hépatites tout en informant les internautes.
Malheureusement, il ne compte que 5 followers et moins de 30 tweets depuis 1 mois…
Si le trafic de site ne semble pas encore décoller et le nombre des membres augmente doucement (5 000 en 1 an d’existence), Seronet et AIDES ont déployé un panel pertinent d’outils encourageant le dialogue.

Ils offrent ainsi aux internautes une réelle plateforme d’échange permettant à ceux qui le souhaitent de sortir de leur isolement et de s’exprimer librement en encourageant le débats collectifs autour de la séropositivité.

Pour son retour en Ligue 1, le club nordiste a décidé de soigner son image sur le web.

Ainsi, Brainsonic, qui avait déjà mis en place la Web TV (résumés des matchs, interviews en streaming) du RC Lens, vient d’annoncer sur son site qu’un outil de diffusion de vidéos en direct couplé à un chat allait voir le jour.

Le RC Lens va, grâce au streaming live, proposer à ses internautes des émissions en live pour suivre l’actu du club. De plus, des chats vidéo vont pouvoir être organisés entre joueurs, entraîneurs et supporters, pour rassembler toute la communauté sur le site du RC Lens.

Prévu pour la fin du mois, le vidéo-chat du RC Lens va-t-il encourager d’autres clubs à franchir le pas ?

Cette fonctionnalité existait déjà depuis Gmail, et permettait à un utilisateur de la messagerie de chatter avec sa webcam avec d’autres titulaires d’un compte gmail.

Désormais, le même service est disponible depuis la page d’accueil d’igoogle, la page web personnalisable du moteur de recherche. En plus d’un accès simplifié, cette nouveauté permet  d’échanger en vidéo-chat avec n’importe-quel utilisateur de service de messagerie possédant un compte google.

Présent depuis Juin 2009 sur igoogle, le chat s’équipe maintenant de la vidéo. Le géant américain a fait du temps réel et plus particulièrement du streaming live un outil majeur de sa suite d’applications.

La prochaine étape, le vidéo-chat disponible sur Google Talk ?

Anciennement connu sous le nom de Habla, le nouveau fournisseur de chat Olark propose désormais ses services aux sites internet.

Le concept est simple, de la même manière qu’un Meebo Me, le chat se présente sous forme d’un widget, basé sur le protocole XMPP, personnalisable et customisable selon l’offre choisie.

Les internautes peuvent échanger en one-to-one avec l’administrateur d’un site en écrivant directement dans le widget. Plus besoin, dès lors, de remplir de longs formulaires de contact et d’attendre une éventuelle réponse par mail, l’échange se fait simplement et en temps réel.

Olark propose un nouvel outil pertinent pour favoriser la mise en relation rapide entre un client potentiel et une entreprise via son site internet.  Cette dernière peut ainsi renseigner, promouvoir, ou encore conseiller les internautes en temps réel.

Le championnat de la PGA est l’un des quatre tournois majeurs qui composent le grand chelem de golf.
Sur le site pga.com dès le début du tournoi, les internautes et fans de golf américains peuvent suivre le championnat et les parcours des joueurs en vidéo live.

Mais la vraie nouveauté cette année est la possibilité pour ces millions d’américains de chatter en live dans une chat box en même temps qu’ils suivent le championnat en direct.

En effet, le site propose aux internautes de se connecter à l’un de leurs profils sur les différents plateformes et réseaux sociaux auxquels ils appartiennent pour chatter en direct avec leurs amis connectés ou les internautes qui suivent à ce moment là le tournoi.

D’autres fonctionnalités viennent compléter la panoplie du championnat de golf le plus high-tech avec les tweets des fans concernant le tournoi et les joueurs qui viennent s’afficher dans les « live notes ».
Autant d’éléments qui permettront à tous les internautes de suivre l’actualité du golf en temps réel jusqu’à dimanche prochain.

Aux Etats-unis, les outils permettant de simplifier les réunions de travail sur Internet se multiplient…

Jusqu’à présent, il y avait les logiciels de conférences virtuelles comme Microsoft Office Live Meeting ou encore Adobe AcrobatConnect.

Les PME, agences de communication et grands comptes américains voient arriver sur le marché un outil encore plus performant et directement axé sur la notion de « team collaboration », c’est-à-dire de travail d’équipe : les salons de discussion multimédia en ligne.

En effet, bien conscients qu’Internet a permis de rompre la barrière des frontières et de l’éloignement géographique, certaines starts-ups américaines proposent des outils de conférences et réunions de travail en temps réel.

Désormais, les collaborateurs, entre eux ou avec leurs clients, vont pouvoir utiliser ces salons de discussion comme des salles de réunions virtuelles, accessibles via une simple URL, directement dans le navigateur et sans aucun téléchargement.

Deux fonctionnalités essentielles sont au coeur de l’expérience de la salle de réunion virtuelle : des systèmes de conférence audio et vidéo et surtout une fenêtre de chat à plusieurs.

D’autres éléments viennent enrichir l’expérience et optimiser l’efficacité et le temps passé en réunion sur Internet tels que des systèmes de blocs-notes partagés, de tableaux blancs ou encore la possibilité de partager des fichiers.