Webcasts et digital events dans la santé : Explications.

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Les grandes entreprises de tous les secteurs utilisent de plus en plus les Webcasts & les Digital Events pour partager les connaissances, améliorer les processus internes et attirer de nouveaux clients.

Ces formats de communication permettent de délivrer efficacement des informations à un cout inférieur à celui des déplacements et événements traditionnels.

Selon Forbes, 75% des cadres déclarent regarder des vidéos liées au travail sur des plateformes liées à leur entreprise au moins 1 fois / semaine.


Les événements virtuels permettent notamment aux professionnels de : 

• Donner leur avis et échanger autour de leurs expériences respectives
• Avoir accès à des contenus / informations qui peuvent mises à jour très régulièrement  
• Créer un dialogue et engager la conversation avec d’autres collaborateurs ou professionnels du secteur

 
Pourquoi l’utilisation de webcasts et digital events est particulièrement pertinente dans des industries spécifiques et en particulier le secteur de la santé ? 

 
1 / LA FORMATION

La formation médicale continue accompagne les professionnels de santé pour leur permettre de maintenir un niveau de compétences élévé et développer de nouvelles zones d’expertise.

Il est très important que ces formations / informations puissent être véhiculées via une plateforme efficace pour assurer l’accès aux contenus, l’apprentissage et le succès de la formation.

Les Webcasts, MOOC & digital events sont particulièrement adaptés aux professionnels de la santé qui sont souvent pressés par le temps, en déplacement régulier, et qui accèdent de plus en plus à l’information en ATAWAD (Any time – Any Where – Any Device). 

 

2 / LE MARKETING DE L’INNOVATION

Le secteur de la santé dans son ensemble se transforme et connaît un fort besoin en marketing et innovation afin de continuer à croître et à prospérer dans un marché concurrentiel et en constante évolution avec de nouveaux acteurs fortement digitalisés émergents dans leur écosystème.

Les webcasts et digital events contribuent à améliorer l’image de marque et sa capacité à innover vis à vis de ses différentes parties prenantes : Collaborateurs, clients, partenaires ou encore médias. La création et mise en place de ce type de formats en fonction des enjeux de communication sont un excellent moyen de démontrer auprès d’un public interne ou d’une cible externe la capacité d’innovation et l’accélération de la transformation digitale du laboratoire ou de l’organisme de santé.

 

3 / LA MOBILITÉ

L’une des raisons les plus importantes pour utiliser les webcasts ou autre digital events est leur capacité à toucher un large public sur une large zone géographique. Il est désormais critique d’offrir un accès mobile à tout contenu.

Aux États-Unis, 86% des professionnels de santé utilisent des smartphones dans leur pratique quotidienne et 53% utilisent des tablettes en 2013, soit une augmentation de 34% de l’usage comparé à 2012.


Dans le secteur de la santé tout particulièrement, capitaliser sur les nouveaux formats type webcasts & digital events permet donc d’améliorer les connaissances et le partage d’expériences entre professionnels afin de continuer à fournir les meilleurs soins possibles aux patients.

La Gamification : facteur clé de succès d’un Digital Event.

gamification

La gamification ou ludification est le fait d’utiliser le jeu à d’autres fins que le divertissement en lui-même. Le jeu sous toutes ses formes a toujours fait parti de notre développement personnel. Il est notamment un outil d’apprentissage et de socialisation.

Qu’en est-il aujourd’hui de son utilisation en entreprise ?

Selon une étude Gartner, 70%  des entreprises seront amenées à utiliser la gamification dans leur stratégie de communication interne et externe.

Pourquoi ?
La gamification a le potentiel d’accompagner intelligemment la transformation des entreprises : la relation avec ses clients & fournisseurs et les relations entre les collaborateurs.
En effet, en fonction de la cible concernée et des objectifs, la gamification permet de répondre à différents objectifs de communication.

Dans le cas de la communication interne et RH, la gamification fait surtout appel à la participation du public interne concerné. La participation entraîne une implication et une appropriation plus rapide et plus forte. Elle permet également de stimuler l’innovation et d’aider à faire évoluer les comportements.

Dans le cadre – par exemple – d’un changement majeur au sein d’une entreprise, le gamification permet aux collaborateurs d’aborder ce changement sous un angle ludique et de l’accepter plus facilement.

Si la gamification est de plus en plus utilisée en entreprise, notamment dans le cadre de process de recrutement (L’Oréal Reveal) ou encore de motivation de la force de vente (Galderma’s sales team challenge), elle trouve également sa légitimité dans le cadre de digital event.

Cola Cola Entreprise a récemment mis en place un système de gamification dans le cadre son digital event organisé par U Pro pour sa convention managers 2013.

Un dispositif qui permet de manière générale de :

Booster la participation online

La gamification permet d’encourager le participant à être actif et à participer à l’expérience digitale en l’engageant et en lui faisant découvrir le contenu de l’événement de manière pro-active.

Créer de la compétition et dynamiser le networking

La nature humaine est joueuse… Un digital event incluant des mécaniques de compétitions entre collaborateurs ou en équipe résultent toujours en une plus grande participation au digital event.

Le networking, la cohésion et même l’esprit d’appartenance sont boostés quand il s’agit de compétitions en équipes (filiales locales, agences, groupes de travail).

Augmenter la portée des messages

L’implication et l’engagement introduits par les mécaniques de gamification permettent d’augmenter le taux de mémorisation des messages et de l’événement en lui-même.

En synthèse, l’introduction de mécaniques de jeux et de challenges dans un digital event est l’un des facteurs clés de succès qui remportent l’adhésion des organisateurs de digital event ainsi que des participants ; la pertinence des contenus et la dimension sociale étant les deux autres pierres angulaires d’un digital event réussi.