Le défilé Milanais de Burberry diffusé en direct

Le défilé Prorsum Homme Printemps-Eté 2011 Burberry, a été diffusé samedi sur le site de la marque dédié aux évènements en direct, www.live.burberry.com.

A 21 heures, les internautes devenus « spectateurs privilégiés », ont pu découvrir en temps réel avec le public présent à Milan, les nouveaux modèles de la marque anglaise. Ils ont également eu la possibilité de poster des commentaires et d’échanger leurs avis sur les modèles présentés, via Facebook et Twitter pendant l’évènement.

En renouvelant l’ expérience, Burberry confirme le rôle prédominant du live et de la communauté online au cœur de sa stratégie marketing. En effet, la diffusion en streaming sur Internet est un excellent moyen pour la marque de faire connaître sa nouvelle collection. Avec l’avènement du temps réel, Burberry aurait-il définitivement rendu obsolète les traditionnels fashion shows ?

Foursquare a la cote aux Etats-Unis

Aux USA, les plus grandes marques montrent l’exemple et n’hésitent pas à s’approprier Foursquare. D’autant que le réseau social de géolocalisation aurait récemment dépassé les 600 000 de « check-in ».

Starbucks, la plus grande chaîne multinationale de café, est actuellement en train de lancer une opération. Du 18 mai au 28 juin, ce sont plus de 11 000 points de vente Starbucks qui proposent aux « mayors » de chaque établissement une réduction de 1 $ sur les Frappucinos.

Une autre opération marketing lancée par Pepsi cette fois-ci, propose aux adeptes de la célèbre marque de se localiser parmi les 200 000 restaurants servant la boisson. Pour cela, une application Pepsi-Loot a été mis en place. Les points accumulés en fonction des canettes et petites bouteilles consommées permettront de télécharger gratuitement des chansons sur le Pepsi Loot Store, de gagner des sodas…

C’est presque naturellement que ces marques très présentes sur les réseaux sociaux – avec pour chacune d’entre elles, plus de 7 millions de fans sur Facebook – orientent leurs opérations marketing sur Foursquare.

Une étude faite  pour les SMX conferences de Seattle, nous apprend que 10 % des personnes interrogées, principalement des restaurateurs ou des marchands, affirment être prêts à payer pour accéder au service de géolocalisation Foursquare. Nous apprenons également que parmi ces commerçants, 60 % ont un budget pub inférieur à 2500 dollars (on et offline) mais qu’ils sont pour 90 % d’entres eux déjà présents sur Facebook et Twitter.

Il est vrai que pour se lancer sur Foursquare, mieux vaut avoir au préalable, une présence sur les réseaux sociaux pour accroître la légitimité et l’efficacité de ses actions marketing.

Jobroulette, une opération de recrutement en temps réel ?

Chatroulette continue de faire des siennes… On se souvient du groupe électro qui se servait de l’engouement médiatique du site de chat « cam to cam » pour faire sa promo gratuitement. Après l’utilisation marketing de l’outil, un nouveau concept a vu le jour en mai dernier, il s’agit de Jobroulette.

Pour sa campagne de recrutement 2010, la société Altran a proposé plus de 150 postes de consultants ou chefs de projet, dans toute la France.

Du 17 au 21 mai, 15 chats live ont été organisé. Les participants ont pu chatter avec les collaborateurs d’Altran au hasard de la Jobroulette.

A cette occasion, un site Internet éphémère, a été mis en ligne pour faire découvrir le groupe et ses métiers aux candidats. A noter, ce site mêlant visite virtuelle et témoignages vidéo, est assez attractif.

Pour parfaire cette opération de recrutement, un fil Twitter AltranFrance permettait de suivre chaque jour un consultant dans son quotidien.

Avec du recul, ceux qui se sont laissés tenter par l’expérience ont été déçus (aléas techniques, attentes liées aux postulants trop nombreux par rapport aux collaborateurs d’Altran…)

Il faut également préciser qu’aucune personne n’a été sélectionnée de cette manière, l’envoie d’une candidature était nécessaire pour postuler.

Mais l’opération de communication, elle s’est avérée particulièrement efficace.

Louis Vuitton se lance sur Foursquare

Alors qu’en France, les marques de luxe ne se montrent pas très présentes sur le réseau social de géolocalisation Foursquare ; à Londres ces dernières n’hésitent pas à l’utiliser pour leur action marketing.

Souvenez-vous, en avril dernier Jimmy Choo, la célèbre marque de chaussures, organisait une chasse aux trésors dans les rues de Londres. Maintenant, c’est au tour de Louis Vuitton, de se lancer sur le très en vogue réseau social combinant jeu et géolocalisation!

Nous suivrons donc de près, leurs potentiels actions marketing sur Foursquare… à moins que la célèbre maison de maroquinerie de luxe française ne préfère utiliser le nouveau réseau social Plyce ?

Plyce : le nouveau réseau social géolocalisé Français

Plyce, c’est le dernier service de géolocalisation qui rivalise sérieusement avec l’américain Foursquare (retrouvez un article sur ce réseau ici).

Plyce permet à partir du GPS de son mobile, de repérer d’un coup d’œil sur une carte, où se trouve l’ensemble de ses amis et d’interagir avec eux. Vous pouvez même allez plus loin en publiant des messages, photos et commentaires sur le mur du lieu. Il est aussi possible de récupérer ses statuts Facebook et Twitter. Avec Plyce, les recommandations sur les lieux proviennent directement de votre réseau d’amis.

D’un point de vue marketing, les annonceurs et commerçants inscrits pourront faire leur promotion sur le « mur » de leurs établissements. Cette inscription sera pour eux payantes.

Mais n’est-ce pas une belle opportunité pour identifier les clients réguliers, fidéliser sa clientèle, comprendre leurs attentes, répondre à leur déceptions ?

C’est de cette manière que Martin Destagnol, fondateur de Plyce, prévoit de monétariser ce nouveau réseau social lancé début mai.

Plyce connaîtra-t-il  le même succès que son prédécesseur Foursqare qui compte aujourd’hui plus de 300 000 membres dans le monde ?

En attendant de le savoir, deux investisseurs tels que Marc Simoncini (PDG Fondateur de Meetic) et Xavier Niel (PDG Fondateur de Free/Iliad) se sont eux laissé séduire…

Le marketing sur Twitter bientôt simplifié

Les marques s’essayent à Twitter. On se souvient notamment de la succes story de ces dernières années avec le constructeur d’ordinateur Dell, précurseur dans l’utilisation de ce média. Twitter aurait permis à la marque de réaliser plus d’1 million de dollars de chiffres d’affaires en 2008 en communiquant toutes ses promos et offres de dernière minute.

Mais toutes les marques et grands comptes qui exploitent cet outil n’ont pas forcément connu le même succès…

C’est sans doute dans le but de simplifier leur démarche marketing sur ce média que Twitter a décidé de proposer de nouvelles offres.

La date du lancement n’a pas encore été annoncée mais voici quelques fonctionnalités qui devraient voir le jour :

Un compte unique pour plusieurs rédacteurs

Plusieurs rédacteurs pourront intervenir sur le même compte sans partager le même mot de passe. Les personnes ajoutées à la liste des contributeurs pourront ainsi publier des « tweets » sur un même compte.

Des comptes certifiés pour les entreprises

En juin dernier les responsables du site de micro-blogging avaient décidé de mettre en place les comptes vérifiés,  certifiant ainsi leur authenticité. De nombreuses  célébrités et  personnalités influentes de Twitter ont déjà  profité de cette certification. Ce sont désormais les entreprises qui pourront obtenir leurs comptes certifiés.

Des messages directs sans être en contact

Bientôt les messages pourront être élargis à une plus large audience. L’envoi de messages direct ne sera plus limité à vos « followers » (les suiveurs de votre marque). Les échanges entre marque et consommateurs seront donc facilités.

Avec ces innovations, Twitter gagne peu à peu ses galons de média fiable auprès des entreprises et d’outil marketing efficace.

Le marketing relationnel prend tout son sens avec Twitter

Si l’on s’en tient au récent article de leuromag.com, intégrer Twitter dans sa campagne marketing multi-canal offrirait de belles perspectives aux professionnels de l’email marketing.

Comme on le sait, contrairement à une campagne de mailing postal, les campagnes e-mailings offrent de nombreux avantages, notamment financiers  grâce à la quasi suppression des coûts de reproduction et des coûts de distribution.

Les nouveaux outils de communication comme Twitter pourraient constituer un moyen efficace dans la construction de la relation client en permettant d’envoyer et recevoir des messages en temps réel.

Néanmoins on pourrait penser qu’utiliser un format newsletter avec un contenu rédactionnel plus riche et de nombreuses possibilités en matière d’esthétisme semble bien plus pertinent pour réaliser sa campagne e-mailing que de simples tweets…

Et pourtant contrairement aux e-mails, qui sont simplement stockés dans les messageries, les utilisateurs de Twitter sont plus à même de poser des questions et de recevoir des feedbacks.

La relation s’effectue alors dans les deux sens et devient plus active.

Twitter serait-il l’arme ultime du marketing relationnel ?

D’après une récente étude marketing, 5,2 % de la provenance du trafic sur un site serait générée par  une campagne mailing.

Le site de micro-blogging s’avèrerait donc être une manne très intéressante pour faire progresser ce taux.

Pour savoir comment intégrer l’email marketing à Twitter  je vous invite à lire l’article de leuromag.com à ce sujet.

L’ hypervidéo : peu utilisée, cette technologie est promise à un bel avenir

Identifié aussi sous le nom d’interactive vidéo ou d’hyperlink video par les anglophones, ce nouveau concept pourrait révolutionner le marketing en ligne des sites e-commerce entre autres.

L’ hypervidéo combine vidéo en ligne et hyperliens. Ainsi le téléspectateur peut aller cliquer sur des objets situés à l’intérieur d’une vidéo et consulter automatiquement les pages web en corrélations.

Le téléspectateur sera par exemple renvoyé vers les sites de ventes en ligne, ou pages d’information des produits visualisables.

Des points chauds placés sur les produits sont détectables par l’internaute qui plane avec son curseur de souris sur la vidéo. De plus, ces points chauds sont personnalisables car ils peuvent au choix décrire le produit, indiqué son prix, une URL ou un message générique.

Capitaliser un placement produit, rehausser les caractéristiques d’un produit ou son prix, captiver son auditoire… en bref transformer une vidéo en ligne en aventure interactive, c’est le nouveau défi de cette technologie.

Le jeu de l'erreur par Microsoft

Trouvez l’erreur !

Et au vue du nombre de réactions d’internautes via les blogs ou les réseaux et notammemt Twitter, Microsoft a décidé de rectifier le tir et dédramatiser rapidement l’événement.
Un petit tweet “Désolé, petite erreur de photo. On modifie cela tout de suite” semblerait avoir désamorcé ce qui aurait pu devenir une petit bombe internationale du politiquement et marketinguement incorrect !

A l’origine, c’est un internaute qui remarque la boulette marketing du géant américain et relaie l’info sur Reddit, un site Internet communautaire de social bookmarking qui permet aux utilisateur de soumettre leurs liens et de voter pour les liens proposés par les autres utilisateurs.

Et depuis la polémique est lancée sur Internet et continue d’ailleurs malgré les sincères excuses de MS…
Certains internautes se sont sentis l’âme de graphistes et à l’appel de PCInpact ont eu l’occasion de révéler leur créativité dans la réinterprétation de la pub.

En témoigne celle-ci…

D’autres réinterprétations ici